Politique de Confidentialité
Introduction
Lorsque vous utilisez Chap Drive, vous nous confiez vos données. Nous sommes déterminés à maintenir cette confiance. Cela commence par vous aider à comprendre nos pratiques en matière de sécurité.
Cette politique décrit les informations que nous recueillons, comment elles sont utilisées et partagées, ainsi que vos choix concernant ces informations.
Dernière mise à jour : 15 février 2022
Date d'application : 15 février 2022
Collecte et utilisation des données
Portée
Cette politique s'applique aux utilisateurs des services de Chap Drive partout dans le monde, y compris aux utilisateurs des applications, sites web, fonctionnalités ou autres services de Chap Drive.
Cette politique décrit comment Chap Drive et ses partenaires collectent et utilisent les données personnelles pour fournir nos services.
Cette politique s'applique spécifiquement à :
- Conducteurs : utilisateurs qui fournissent un transport indépendamment ou par l'intermédiaire d'entreprises de transport partenaires pour livrer de la nourriture.
- Passagers : utilisateurs qui demandent un trajet pour se déplacer.
Cette politique s'applique également aux personnes qui fournissent des informations à Chap Drive dans le cadre d'une demande pour utiliser nos services, ou dont Chap Drive obtient les informations dans le cadre de ses services.
Les pratiques décrites dans cette politique sont soumises aux lois applicables dans les lieux où nous opérons. Cela signifie que nous n'engageons les pratiques décrites dans cette politique dans un pays ou une région donnée que si elles sont autorisées par les lois de ces lieux. Veuillez nous contacter si vous avez des questions sur nos pratiques dans votre pays ou région.
Responsable du traitement des données
Les informations que nous collectons
Chap Drive collecte :
- Des informations que vous fournissez à Chap Drive, par exemple lorsque vous créez votre compte Chap Drive.
- Des informations générées lorsque vous utilisez nos services, telles que des informations sur l'emplacement, l'utilisation et l'appareil.
- Des informations provenant d'autres sources, telles que les partenaires de Chap Drive et des tiers qui utilisent les API de Chap Drive.
Les informations suivantes sont collectées par ou pour Chap Drive :
Informations que vous fournissez
Cela peut inclure :
- Profil utilisateur : Nous recueillons des informations lorsque vous créez ou mettez à jour votre compte Chap Drive. Cela peut inclure votre nom, adresse email, numéro de téléphone, nom d'utilisateur et mot de passe, adresse, informations de paiement ou bancaires (y compris les informations de vérification de paiement associées), numéros d'identification gouvernementaux tels que le numéro de sécurité sociale, le permis de conduire ou le passeport si la loi l'exige, date de naissance, photo et signature. Cela inclut également les informations sur le véhicule ou l'assurance du conducteur. Cela inclut également les préférences et les paramètres que vous activez pour votre compte Chap Drive.
- Informations de vérification des antécédents : Nous pouvons recueillir des informations de vérification des antécédents si vous vous inscrivez pour utiliser les services de Chap Drive en tant que conducteur ou partenaire de livraison. Cela peut inclure des informations telles que votre historique de conduite ou votre casier judiciaire (lorsque la loi le permet). Ces informations peuvent être recueillies par un prestataire pour le compte de Chap Drive.
- Contenu utilisateur : Nous pouvons recueillir des informations que vous soumettez lorsque vous contactez le support client de Chap Drive, donnez des évaluations ou des compliments à d'autres utilisateurs, ou contactez Chap Drive d'une autre manière.
Informations générées lorsque vous utilisez nos services
Cela peut inclure :
- Informations sur la localisation : En fonction des services Chap Drive que vous utilisez et des paramètres de votre application ou des autorisations de votre appareil, nous pouvons recueillir des informations précises ou approximatives sur votre localisation, déterminées par des données telles que le GPS, l'adresse IP et le Wi-Fi. Si vous êtes conducteur, Chap Drive recueille des informations sur votre localisation lorsque l'application Chap Drive est en cours d'exécution au premier plan (application ouverte et à l'écran) ou en arrière-plan (application ouverte mais non à l'écran) de votre appareil. Les passagers et les conducteurs peuvent utiliser l'application Chap Drive sans permettre à Chap Drive de collecter leurs informations de localisation. Cependant, cela peut affecter les fonctionnalités disponibles sur votre application Chap Drive. Par exemple, si vous ne permettez pas à Chap Drive de collecter vos informations de localisation, vous devrez entrer manuellement votre adresse de prise en charge. De plus, des informations sur la localisation seront recueillies auprès du conducteur pendant votre trajet et associées à votre compte, même si vous n'avez pas autorisé Chap Drive à collecter vos informations de localisation.
- Informations sur les transactions : Nous recueillons des informations sur les transactions liées à votre utilisation de nos services, y compris le type de services que vous avez demandés ou fournis, les détails de votre commande, les informations de livraison, la date et l'heure de la prestation, le montant facturé, la distance parcourue et la politique de paiement. De plus, si quelqu'un utilise votre code de promotion, nous pouvons associer votre nom à cette personne.
- Informations sur l'utilisation : Nous recueillons des informations sur la façon dont vous interagissez avec nos services. Cela inclut des informations telles que les dates et heures d'accès, les fonctionnalités ou pages de l'application consultées, les plantages de l'application et autres activités système, le type de navigateur, et les sites ou services tiers que vous utilisiez avant d'interagir avec nos services. Parfois, nous recueillons ces informations via des cookies, des balises pixel et des technologies similaires qui créent et maintiennent des identifiants uniques. Pour en savoir plus sur ces technologies, veuillez consulter notre Déclaration relative aux cookies.
- Données de communication : Nous permettons aux utilisateurs de communiquer entre eux et avec Chap Drive via les applications, sites web et autres services de Chap Drive. Par exemple, nous permettons aux conducteurs et aux passagers de s'appeler mutuellement (dans certains pays, sans révéler leurs numéros de téléphone respectifs). Pour fournir ce service, Chap Drive reçoit certaines informations concernant les appels, y compris la date et l'heure de l'appel/message et le contenu des communications. Chap Drive peut également utiliser ces informations pour les services de support client (y compris pour résoudre des différends entre utilisateurs), pour des raisons de sécurité, pour améliorer nos produits et services, et pour des analyses.
Informations provenant d'autres sources
Cela peut inclure :
- Retour des utilisateurs, comme les évaluations ou les compliments.
- Utilisateurs fournissant vos informations dans le cadre de programmes de parrainage.
- Utilisateurs demandant des services pour vous ou en votre nom.
- Utilisateurs ou autres personnes fournissant des informations en rapport avec des réclamations ou des litiges.
- Partenaires de Chap Drive par le biais desquels vous créez ou accédez à votre compte Chap Drive, tels que des prestataires de paiement, des services de médias sociaux, des services de musique à la demande, ou des applications ou sites web qui utilisent les API de Chap Drive ou dont les API sont utilisées par Chap Drive (par exemple, lorsque vous commandez un trajet sur Google Maps).
- Fournisseurs d'assurance (si vous êtes conducteur ou partenaire de livraison).
- Fournisseurs de services financiers (si vous êtes conducteur ou partenaire de livraison).
- Entreprises de transport partenaires (si vous êtes conducteur utilisant nos services via un compte associé à une telle entreprise).
- Propriétaire d'un profil Chap Drive for Business ou Chap Drive Family que vous utilisez.
- Sources accessibles au public.
- Fournisseurs de services de marketing.
Chap Drive peut combiner les informations recueillies auprès de ces sources avec d'autres informations en sa possession.
Comment nous utilisons vos données
Chap Drive collecte et utilise les informations pour permettre un transport, une livraison et d'autres produits et services fiables et pratiques. Nous utilisons également les informations que nous recueillons :
- Pour améliorer la sécurité et la sûreté de nos utilisateurs et services.
- Pour le support client.
- Pour la recherche et le développement.
- Pour permettre les communications entre utilisateurs ou avec Chap Drive.
- Pour proposer des promotions ou des concours.
- En rapport avec des procédures légales.
Chap Drive ne vend pas et ne partage pas vos informations personnelles à des tiers pour des fins de marketing direct de tiers.
Chap Drive utilise les informations qu'il recueille à des fins telles que :
Fournir des services et des fonctionnalités
Chap Drive utilise les informations que nous recueillons pour fournir, personnaliser, maintenir et améliorer nos produits et services. Cela inclut l'utilisation des informations pour :
- Créer et mettre à jour votre compte.
- Vérifier votre identité.
- Traiter ou faciliter les paiements pour ces services.
- Proposer, obtenir, fournir ou faciliter des politiques d'assurance ou de financement en rapport avec nos services.
- Suivre l'avancement de votre trajet ou de votre livraison.
- Activer des fonctionnalités qui vous permettent de partager des informations avec d'autres personnes, par exemple lorsque vous donnez un compliment à un conducteur, recommandez Chap Drive à un ami, divisez les frais ou partagez votre heure d'arrivée prévue.
- Activer des fonctionnalités pour personnaliser votre compte Chap Drive, telles que la création de signets pour vos lieux favoris, et pour permettre un accès rapide aux destinations précédentes.
- Activer des fonctionnalités d'accessibilité qui facilitent l'utilisation de nos services pour les utilisateurs handicapés, par exemple celles qui permettent aux conducteurs sourds ou malentendants d'informer leurs passagers de leurs handicaps, d'autoriser uniquement les messages texte des passagers, et de recevoir des notifications de demande de trajet visuelles plutôt que sonores.
- Effectuer des tâches internes nécessaires pour
fournir nos services, y compris pour résoudre des bogues logiciels et des problèmes opérationnels, mener des analyses de données, des tests et des recherches, et surveiller et analyser les tendances d'utilisation et d'activité.
Cookies et technologies tierces
Chap Drive et ses partenaires utilisent des cookies et d'autres technologies d'identification sur nos applications, sites web, emails et publicités en ligne aux fins décrites dans cette politique.
Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre navigateur ou appareil par les sites web, applications, médias en ligne et publicités. Chap Drive utilise des cookies et des technologies similaires à des fins telles que :
- Authentifier les utilisateurs.
- Se souvenir des préférences et paramètres des utilisateurs.
- Déterminer la popularité du contenu.
- Diffuser et mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires.
- Analyser le trafic et les tendances du site, et comprendre de manière générale le comportement et les intérêts des personnes qui interagissent avec nos services.
Nous pouvons également permettre à d'autres de fournir des services de mesure et d'analyse pour nous, de diffuser des publicités en notre nom sur Internet, et de suivre et rapporter sur la performance de ces publicités. Ces entités peuvent utiliser des cookies, des balises web, des SDK et d'autres technologies pour identifier votre appareil lorsque vous visitez notre site et utilisez nos services, ainsi que lorsque vous visitez d'autres sites et services en ligne. Veuillez consulter notre Déclaration relative aux cookies pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies et d'autres technologies décrites dans cette section, y compris concernant vos choix relatifs à ces technologies.
Choix et transparence
Chap Drive vous offre les moyens de voir et de contrôler les informations que Chap Drive collecte, notamment via :
- Paramètres de confidentialité dans l'application.
- Autorisations de l'appareil.
- Pages de notation dans l'application.
- Désabonnement des communications marketing.
Vous pouvez également demander à Chap Drive de vous fournir des explications, des copies ou des corrections de vos données.
PARAMÈTRES DE CONFIDENTIALITÉ
Le menu Paramètres de Confidentialité dans l'application Chap Drive Rider permet aux utilisateurs de définir ou de mettre à jour leurs préférences de partage de localisation et de contacts, ainsi que leurs préférences pour recevoir des notifications mobiles de Chap Drive. Des informations sur ces paramètres, comment les définir ou les modifier, et l'effet de la désactivation de ces paramètres sont décrites ci-dessous.
Informations sur la localisation
Chap Drive utilise les services de localisation des appareils des passagers pour faciliter l'obtention d'un trajet sûr et fiable à tout moment. Les données de localisation améliorent nos services, y compris les prises en charge, la navigation et le support client.
Vous pouvez activer/désactiver ou modifier la collecte d'informations de localisation par Chap Drive à tout moment via le menu Paramètres de Confidentialité dans l'application Chap Drive, ou via les paramètres de votre appareil mobile. Si vous désactivez les services de localisation de l'appareil sur votre appareil, votre utilisation de l'application Chap Drive sera affectée. Par exemple, vous devrez entrer manuellement vos adresses de prise en charge ou de destination. De plus, les informations de localisation seront recueillies auprès du conducteur pendant votre trajet et associées à votre compte, même si vous n'avez pas autorisé Chap Drive à collecter vos informations de localisation.
Notifications : mises à jour du compte et du trajet
Chap Drive envoie aux utilisateurs des notifications de statut de commande et des mises à jour relatives à leur compte. Ces notifications font partie intégrante de l'utilisation de l'application Chap Drive et ne peuvent pas être désactivées. Cependant, vous pouvez choisir la méthode par laquelle vous recevez ces notifications via le menu Paramètres de Confidentialité dans l'application Chap Drive.
Notifications : promotions et actualités
Vous pouvez autoriser Chap Drive à vous envoyer des notifications push concernant des promotions et des actualités de Chap Drive. Vous pouvez activer/désactiver ces notifications à tout moment via le menu Paramètres de Confidentialité dans l'application Chap Drive.
AUTORISATIONS DE L'APPAREIL
La plupart des plateformes mobiles (iOS, Android, etc.) ont défini certains types de données de l'appareil que les applications ne peuvent pas accéder sans votre consentement. Ces plateformes ont différents systèmes d'autorisation pour obtenir votre consentement. La plateforme iOS vous avertira la première fois que l'application Chap Drive demandera l'autorisation d'accéder à certains types de données et vous permettra de consentir (ou non) à cette demande. Les appareils Android vous informeront des autorisations que l'application Chap Drive recherche avant votre première utilisation de l'application, et votre utilisation de l'application constitue votre consentement.
Mises à jour de cette politique
Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique. En cas de changements significatifs, nous vous informerons des modifications via les applications Chap Drive ou par d'autres moyens, tels que l'email. Dans la mesure permise par la loi applicable, en utilisant nos services après cette notification, vous consentez à nos mises à jour de cette politique.
Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette politique pour obtenir les informations les plus récentes sur nos pratiques en matière de confidentialité. Nous mettrons également à disposition les versions antérieures de nos politiques de confidentialité pour consultation.
Politique de Confidentialité
Introduction Lorsque vous utilisez Chap Drive, vous nous confiez vos données. Nous sommes déterminés à maintenir cette confiance. Cela commence par vous aider à comprendre nos pratiques en matière de sécurité. Cette politique décrit les informations que nous recueillons, comment elles sont utilisées et partagées, ainsi que vos choix concernant ces informations. Dernière mise à jour : 15 février 2022 Date d'application : 15 février 2022 Collecte et utilisation des données Portée Cette politique s'applique aux utilisateurs des services de Chap Drive partout dans le monde, y compris aux utilisateurs des applications, sites web, fonctionnalités ou autres services de Chap Drive. Cette politique décrit comment Chap Drive et ses partenaires collectent et utilisent les données personnelles pour fournir nos services. Cette politique s'applique spécifiquement à : - Conducteurs : utilisateurs qui fournissent un transport indépendamment ou par l'intermédiaire d'entreprises de transport partenaires pour livrer de la nourriture. - Passagers : utilisateurs qui demandent un trajet pour se déplacer. Cette politique s'applique également aux personnes qui fournissent des informations à Chap Drive dans le cadre d'une demande pour utiliser nos services, ou dont Chap Drive obtient les informations dans le cadre de ses services. Les pratiques décrites dans cette politique sont soumises aux lois applicables dans les lieux où nous opérons. Cela signifie que nous n'engageons les pratiques décrites dans cette politique dans un pays ou une région donnée que si elles sont autorisées par les lois de ces lieux. Veuillez nous contacter si vous avez des questions sur nos pratiques dans votre pays ou région. Responsable du traitement des données Les informations que nous collectons Chap Drive collecte : - Des informations que vous fournissez à Chap Drive, par exemple lorsque vous créez votre compte Chap Drive. - Des informations générées lorsque vous utilisez nos services, telles que des informations sur l'emplacement, l'utilisation et l'appareil. - Des informations provenant d'autres sources, telles que les partenaires de Chap Drive et des tiers qui utilisent les API de Chap Drive. Les informations suivantes sont collectées par ou pour Chap Drive : Informations que vous fournissez Cela peut inclure : - Profil utilisateur : Nous recueillons des informations lorsque vous créez ou mettez à jour votre compte Chap Drive. Cela peut inclure votre nom, adresse email, numéro de téléphone, nom d'utilisateur et mot de passe, adresse, informations de paiement ou bancaires (y compris les informations de vérification de paiement associées), numéros d'identification gouvernementaux tels que le numéro de sécurité sociale, le permis de conduire ou le passeport si la loi l'exige, date de naissance, photo et signature. Cela inclut également les informations sur le véhicule ou l'assurance du conducteur. Cela inclut également les préférences et les paramètres que vous activez pour votre compte Chap Drive. - Informations de vérification des antécédents : Nous pouvons recueillir des informations de vérification des antécédents si vous vous inscrivez pour utiliser les services de Chap Drive en tant que conducteur ou partenaire de livraison. Cela peut inclure des informations telles que votre historique de conduite ou votre casier judiciaire (lorsque la loi le permet). Ces informations peuvent être recueillies par un prestataire pour le compte de Chap Drive. - Contenu utilisateur : Nous pouvons recueillir des informations que vous soumettez lorsque vous contactez le support client de Chap Drive, donnez des évaluations ou des compliments à d'autres utilisateurs, ou contactez Chap Drive d'une autre manière. Informations générées lorsque vous utilisez nos services Cela peut inclure : - Informations sur la localisation : En fonction des services Chap Drive que vous utilisez et des paramètres de votre application ou des autorisations de votre appareil, nous pouvons recueillir des informations précises ou approximatives sur votre localisation, déterminées par des données telles que le GPS, l'adresse IP et le Wi-Fi. Si vous êtes conducteur, Chap Drive recueille des informations sur votre localisation lorsque l'application Chap Drive est en cours d'exécution au premier plan (application ouverte et à l'écran) ou en arrière-plan (application ouverte mais non à l'écran) de votre appareil. Les passagers et les conducteurs peuvent utiliser l'application Chap Drive sans permettre à Chap Drive de collecter leurs informations de localisation. Cependant, cela peut affecter les fonctionnalités disponibles sur votre application Chap Drive. Par exemple, si vous ne permettez pas à Chap Drive de collecter vos informations de localisation, vous devrez entrer manuellement votre adresse de prise en charge. De plus, des informations sur la localisation seront recueillies auprès du conducteur pendant votre trajet et associées à votre compte, même si vous n'avez pas autorisé Chap Drive à collecter vos informations de localisation. - Informations sur les transactions : Nous recueillons des informations sur les transactions liées à votre utilisation de nos services, y compris le type de services que vous avez demandés ou fournis, les détails de votre commande, les informations de livraison, la date et l'heure de la prestation, le montant facturé, la distance parcourue et la politique de paiement. De plus, si quelqu'un utilise votre code de promotion, nous pouvons associer votre nom à cette personne. - Informations sur l'utilisation : Nous recueillons des informations sur la façon dont vous interagissez avec nos services. Cela inclut des informations telles que les dates et heures d'accès, les fonctionnalités ou pages de l'application consultées, les plantages de l'application et autres activités système, le type de navigateur, et les sites ou services tiers que vous utilisiez avant d'interagir avec nos services. Parfois, nous recueillons ces informations via des cookies, des balises pixel et des technologies similaires qui créent et maintiennent des identifiants uniques. Pour en savoir plus sur ces technologies, veuillez consulter notre Déclaration relative aux cookies. - Données de communication : Nous permettons aux utilisateurs de communiquer entre eux et avec Chap Drive via les applications, sites web et autres services de Chap Drive. Par exemple, nous permettons aux conducteurs et aux passagers de s'appeler mutuellement (dans certains pays, sans révéler leurs numéros de téléphone respectifs). Pour fournir ce service, Chap Drive reçoit certaines informations concernant les appels, y compris la date et l'heure de l'appel/message et le contenu des communications. Chap Drive peut également utiliser ces informations pour les services de support client (y compris pour résoudre des différends entre utilisateurs), pour des raisons de sécurité, pour améliorer nos produits et services, et pour des analyses. Informations provenant d'autres sources Cela peut inclure : - Retour des utilisateurs, comme les évaluations ou les compliments. - Utilisateurs fournissant vos informations dans le cadre de programmes de parrainage. - Utilisateurs demandant des services pour vous ou en votre nom. - Utilisateurs ou autres personnes fournissant des informations en rapport avec des réclamations ou des litiges. - Partenaires de Chap Drive par le biais desquels vous créez ou accédez à votre compte Chap Drive, tels que des prestataires de paiement, des services de médias sociaux, des services de musique à la demande, ou des applications ou sites web qui utilisent les API de Chap Drive ou dont les API sont utilisées par Chap Drive (par exemple, lorsque vous commandez un trajet sur Google Maps). - Fournisseurs d'assurance (si vous êtes conducteur ou partenaire de livraison). - Fournisseurs de services financiers (si vous êtes conducteur ou partenaire de livraison). - Entreprises de transport partenaires (si vous êtes conducteur utilisant nos services via un compte associé à une telle entreprise). - Propriétaire d'un profil Chap Drive for Business ou Chap Drive Family que vous utilisez. - Sources accessibles au public. - Fournisseurs de services de marketing. Chap Drive peut combiner les informations recueillies auprès de ces sources avec d'autres informations en sa possession. Comment nous utilisons vos données Chap Drive collecte et utilise les informations pour permettre un transport, une livraison et d'autres produits et services fiables et pratiques. Nous utilisons également les informations que nous recueillons : - Pour améliorer la sécurité et la sûreté de nos utilisateurs et services. - Pour le support client. - Pour la recherche et le développement. - Pour permettre les communications entre utilisateurs ou avec Chap Drive. - Pour proposer des promotions ou des concours. - En rapport avec des procédures légales. Chap Drive ne vend pas et ne partage pas vos informations personnelles à des tiers pour des fins de marketing direct de tiers. Chap Drive utilise les informations qu'il recueille à des fins telles que : Fournir des services et des fonctionnalités Chap Drive utilise les informations que nous recueillons pour fournir, personnaliser, maintenir et améliorer nos produits et services. Cela inclut l'utilisation des informations pour : - Créer et mettre à jour votre compte. - Vérifier votre identité. - Traiter ou faciliter les paiements pour ces services. - Proposer, obtenir, fournir ou faciliter des politiques d'assurance ou de financement en rapport avec nos services. - Suivre l'avancement de votre trajet ou de votre livraison. - Activer des fonctionnalités qui vous permettent de partager des informations avec d'autres personnes, par exemple lorsque vous donnez un compliment à un conducteur, recommandez Chap Drive à un ami, divisez les frais ou partagez votre heure d'arrivée prévue. - Activer des fonctionnalités pour personnaliser votre compte Chap Drive, telles que la création de signets pour vos lieux favoris, et pour permettre un accès rapide aux destinations précédentes. - Activer des fonctionnalités d'accessibilité qui facilitent l'utilisation de nos services pour les utilisateurs handicapés, par exemple celles qui permettent aux conducteurs sourds ou malentendants d'informer leurs passagers de leurs handicaps, d'autoriser uniquement les messages texte des passagers, et de recevoir des notifications de demande de trajet visuelles plutôt que sonores. - Effectuer des tâches internes nécessaires pour fournir nos services, y compris pour résoudre des bogues logiciels et des problèmes opérationnels, mener des analyses de données, des tests et des recherches, et surveiller et analyser les tendances d'utilisation et d'activité. Cookies et technologies tierces Chap Drive et ses partenaires utilisent des cookies et d'autres technologies d'identification sur nos applications, sites web, emails et publicités en ligne aux fins décrites dans cette politique. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre navigateur ou appareil par les sites web, applications, médias en ligne et publicités. Chap Drive utilise des cookies et des technologies similaires à des fins telles que : - Authentifier les utilisateurs. - Se souvenir des préférences et paramètres des utilisateurs. - Déterminer la popularité du contenu. - Diffuser et mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires. - Analyser le trafic et les tendances du site, et comprendre de manière générale le comportement et les intérêts des personnes qui interagissent avec nos services. Nous pouvons également permettre à d'autres de fournir des services de mesure et d'analyse pour nous, de diffuser des publicités en notre nom sur Internet, et de suivre et rapporter sur la performance de ces publicités. Ces entités peuvent utiliser des cookies, des balises web, des SDK et d'autres technologies pour identifier votre appareil lorsque vous visitez notre site et utilisez nos services, ainsi que lorsque vous visitez d'autres sites et services en ligne. Veuillez consulter notre Déclaration relative aux cookies pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies et d'autres technologies décrites dans cette section, y compris concernant vos choix relatifs à ces technologies. Choix et transparence Chap Drive vous offre les moyens de voir et de contrôler les informations que Chap Drive collecte, notamment via : - Paramètres de confidentialité dans l'application. - Autorisations de l'appareil. - Pages de notation dans l'application. - Désabonnement des communications marketing. Vous pouvez également demander à Chap Drive de vous fournir des explications, des copies ou des corrections de vos données. PARAMÈTRES DE CONFIDENTIALITÉ Le menu Paramètres de Confidentialité dans l'application Chap Drive Rider permet aux utilisateurs de définir ou de mettre à jour leurs préférences de partage de localisation et de contacts, ainsi que leurs préférences pour recevoir des notifications mobiles de Chap Drive. Des informations sur ces paramètres, comment les définir ou les modifier, et l'effet de la désactivation de ces paramètres sont décrites ci-dessous. Informations sur la localisation Chap Drive utilise les services de localisation des appareils des passagers pour faciliter l'obtention d'un trajet sûr et fiable à tout moment. Les données de localisation améliorent nos services, y compris les prises en charge, la navigation et le support client. Vous pouvez activer/désactiver ou modifier la collecte d'informations de localisation par Chap Drive à tout moment via le menu Paramètres de Confidentialité dans l'application Chap Drive, ou via les paramètres de votre appareil mobile. Si vous désactivez les services de localisation de l'appareil sur votre appareil, votre utilisation de l'application Chap Drive sera affectée. Par exemple, vous devrez entrer manuellement vos adresses de prise en charge ou de destination. De plus, les informations de localisation seront recueillies auprès du conducteur pendant votre trajet et associées à votre compte, même si vous n'avez pas autorisé Chap Drive à collecter vos informations de localisation. Notifications : mises à jour du compte et du trajet Chap Drive envoie aux utilisateurs des notifications de statut de commande et des mises à jour relatives à leur compte. Ces notifications font partie intégrante de l'utilisation de l'application Chap Drive et ne peuvent pas être désactivées. Cependant, vous pouvez choisir la méthode par laquelle vous recevez ces notifications via le menu Paramètres de Confidentialité dans l'application Chap Drive. Notifications : promotions et actualités Vous pouvez autoriser Chap Drive à vous envoyer des notifications push concernant des promotions et des actualités de Chap Drive. Vous pouvez activer/désactiver ces notifications à tout moment via le menu Paramètres de Confidentialité dans l'application Chap Drive. AUTORISATIONS DE L'APPAREIL La plupart des plateformes mobiles (iOS, Android, etc.) ont défini certains types de données de l'appareil que les applications ne peuvent pas accéder sans votre consentement. Ces plateformes ont différents systèmes d'autorisation pour obtenir votre consentement. La plateforme iOS vous avertira la première fois que l'application Chap Drive demandera l'autorisation d'accéder à certains types de données et vous permettra de consentir (ou non) à cette demande. Les appareils Android vous informeront des autorisations que l'application Chap Drive recherche avant votre première utilisation de l'application, et votre utilisation de l'application constitue votre consentement. Mises à jour de cette politique Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique. En cas de changements significatifs, nous vous informerons des modifications via les applications Chap Drive ou par d'autres moyens, tels que l'email. Dans la mesure permise par la loi applicable, en utilisant nos services après cette notification, vous consentez à nos mises à jour de cette politique. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette politique pour obtenir les informations les plus récentes sur nos pratiques en matière de confidentialité. Nous mettrons également à disposition les versions antérieures de nos politiques de confidentialité pour consultation.